Denuncias 143
Sistema de Denuncias Anónimas
El Sistema de Denuncias Anónimas (SDA-143), nace por la necesidad de dar una respuesta a la constante ola de inseguridad en el país, debido al temor de la población para denunciar. Su principal objetivo es fortalecer y mejorar los canales de comunicación entre la ciudadanía y los entes de seguridad mediante procedimientos ágiles, que permitan incorporar nuevos medios de contacto ciudadano, por medio de la recepción de denuncias e información a través del seguimiento y evaluación de calidad que concentrará toda la información emanada por la ciudadanía y que generen alertas a las unidades operativas.
El ANONIMATO se refiere a la protección de la identidad de la persona que realiza la denuncia, de manera que su nombre y cualquier otra información que pueda identificarla no se revelen al público o a la persona o entidad denunciada.
- Llamar a la Línea 143 desde cualquier compañía telefónica pública o privada a nivel nacional, la cual es una llamada gratuita y anónima. Es decir, solo se recibe la información de la víctima y no se le solicita ningún dato personal con el propósito de mantener confidencialidad y brindarle seguridad a denunciante.
- Denunciante debe exponer su caso para toma de denuncia y/o brindarle la asesoría que necesita.
- Se le brinda un código de denuncia, con el cual se identificará en el seguimiento de su caso.
- Si el denunciante solicita ser atendido personalmente por un agente de la DIPAMPCO, se asignara la denuncia a la regional correspondiente y posteriormente un agente lo contactara vía telefónica.
- Para dar seguimiento a su caso será necesario comunicarse a la linea143 y proporcionar el código de su denuncia asignada.
- Se recomienda guardar la calma
- No comprometerse con cantidades específicas de dinero con los antisociales
- No volver a contestar llamadas y alertar de inmediato a las autoridades (Línea 143 y DIPAMPCO)
- Interponer su denuncia a cualquier hora del día ya que el servicio de atención que brinda la línea 143 es 24/7.
- Abocarse a la oficina más cercana de DIPAMPCO, para ser atendido personalmente.
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